Garantin på mobilreparation i Jönköping – vad gäller egentligen?
Publicerad av Displaybyte.se · Jönköpings mobilverkstad
Du har just lämnat in mobilen på reparation i Jönköping och undrar vad som händer om samma fel dyker upp igen. Det är en rimlig fråga. Här går vi igenom hur garantin på mobilreparationer fungerar hos oss, vad den täcker och vad du bör tänka på efteråt.
Hur lång är garantin på en mobilreparation?
Garantin hos Displaybyte varierar mellan 3 och 12 månader, beroende på vilken kvalitetsnivå du väljer på reservdelen. Billigare delar har kortare garanti och delar med högre kvalitet har längre. Du får alltid veta garantitiden innan reparationen påbörjas, så du kan välja efter vad som passar din mobil och din plånbok.
För en nyare iPhone eller Samsung som du tänker använda i flera år är det ofta värt att välja nivån med längre garanti. För en äldre telefon som ska fungera som reservmobil räcker ofta en enklare del.
Vad täcker garantin?
Garantin gäller reparationen vi har utfört och delen vi har bytt. Om en ny del visar sig vara felaktig från start, till exempel en skärm där touchen aldrig fungerar som den ska eller ett nytt batteri som tappar kapacitet onormalt snabbt, tittar vi på det utan kostnad inom garantitiden. Det gäller fel som beror på själva delen eller på hur den monterades.
Var uppmärksam på att många skärmfel inte är garantifel. En död pixelfläck, en blinkande skärm (flimmer) eller linjer och fläckar i bilden beror oftast på yttre åverkan, till exempel ett tryck eller en stöt mot skärmen, även om ingen spricka syns utanpå. Sådana fel täcks inte av garantin.
1. Fel på den utbytta delen som fanns där från början, till exempel touch som aldrig fungerat som den ska och inte utsatts för någon yttre åverkan.
2. Ett nytt batteri som inte håller en normal laddningscykel
3. Problem som uppstår på grund av monteringen
4. Laddkontakt, kamera eller högtalare vi har bytt och som slutar fungera utan yttre påverkan
Vad täcker garantin inte?
En garanti på en reparation är inte en försäkring mot nya skador. Om telefonen tappas igen och skärmen spricker, eller om mobilen får vattenskada efter reparationen, är det en ny skada och ingen garantifråga. Detsamma gäller om någon annan har öppnat telefonen efter vår reparation.
1. Skador som uppstått genom yttre åverkan, till exempel fall, tryck eller stöt, även när ingen spricka syns
2. Döda pixlar, pixelfläckar, blinkande skärm (flimmer) samt linjer eller fläckar i bilden som uppstått efter reparationen, eftersom de oftast beror på yttre åverkan
3. Vätskeskada som uppstått efter reparationen
4. Fel i delar vi inte har bytt
5. Skador efter att telefonen har öppnats av någon annan
Om du är osäker på om ett fel hör till garantin är det enklast att höra av dig. Vi tittar på telefonen och säger som det är.
Så använder du garantin
Om något inte känns rätt efter reparationen, vänta inte. Ju tidigare vi får se felet, desto lättare är det att avgöra orsaken. Ring oss eller boka tid, så tittar vi på telefonen i verkstaden på Barnarpsgatan 94a i Jönköping. Du behöver inte oroa dig för kvittot. Vi sparar alltid kvitton på utförda reparationer, så att vi snabbt hittar ditt ärende även om ditt eget kvitto skulle försvinna.
Under tiden kan du hjälpa till genom att skydda telefonen. Ett skärmskydd och ett stadigt skal minskar risken för nya skador, och nya skador faller utanför garantin.
Hemförsäkringen kan också täcka skadan
Innan du betalar för en reparation är det värt att kolla hemförsäkringen. Samsung-reparationer och dyrare iPhone-reparationer över 1 500 kr täcks ofta av hemförsäkringens allriskskydd, och då betalar du bara självrisken. Garantin på reparationen gäller oavsett om försäkringen har betalat eller inte.
Varför garanti spelar roll när du väljer verkstad
En låg prislapp säger inte allt. Fråga alltid vad garantin är, hur lång den är och vad den omfattar. Hos oss ser du det innan du bestämmer dig. Vi har reparerat mobiler i Jönköping sedan 2011, och vi vill att du ska kunna lita på att reparationen håller. Läs mer på sidan om garantier.
